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Las órdenes son procesadas dentro de un periodo estimado de 5 a 7 días laborables luego de recibirse y confirmarse el pago. Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días feriados.

El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito del transportista. Una vez tu orden sea enviada, recibirás la información de rastreo disponible para que puedas darle seguimiento a tu paquete.

Los costos de envío se calculan al momento del checkout según el destino y las opciones de envío disponibles.

Una vez el paquete haya sido entregado al transportista, no nos hacemos responsable del mismo, los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera del control de Piconinos, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climatológicas u otras circunstancias imprevistas.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección suministrada al momento de realizar la compra sea correcta. Si identificas algún error, comunícate con nosotros lo antes posible a haifeliz02@gmail.com. No podemos garantizar modificaciones una vez la orden haya sido procesada o enviada.

Si por alguna razón Piconinos no pudiera despachar una orden dentro del periodo establecido, nos comunicaremos con el cliente para informarle las opciones disponibles de acuerdo con la situación y la legislación aplicable.